บอกต่อ! 11 ยาสีฟันสมุนไพร ยี่ห้อไหนดี แก้ปวดฟัน ลดอาการเหงือกบวมอักเสบ

สาระน่ารู้

Chompink ผู้ช่วย AI ที่เชื่อมโยงผู้บริโภคกับแบรนด์เครื่องสำอาง ในยุค 2025

22 พ.ค. 2568

Chompink ผู้ช่วย AI ที่เชื่อมโยงผู้บริโภคกับแบรนด์เครื่องสำอาง ในยุค 2025

ตอนนี้ AI กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมความงามอย่างรวดเร็ว และหนึ่งใน AI Beauty Assistant ที่น่าจับตามองคือ Chompink ที่พัฒนาโดยเว็บไซต์ Cosmenet เว็บไซต์จัดอันดับเครื่องสำอางและสกินแคร์ที่มีรีวิวจากผู้ใช้จริง ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้บริโภคเลือกเครื่องสำอางและสกินแคร์ได้ตรงกับความต้องการมากที่สุด พร้อมช่วยแบรนด์เพิ่ม Engagement กับลูกค้า

Chompink มีความสามารถอะไรบ้าง

และช่วยแบรนด์เครื่องสำอางได้อย่างไร ? วันนี้ Cosmenet* สรุปมาให้อ่านกันค่ะ

ก่อนอื่นเลยต้องเล่าให้ฟังก่อนว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคค่อนข้างเปลี่ยนไปอย่างมาก หลายคนให้ความสำคัญกับรีวิวจากผู้ใช้จริง และมองหาคำแนะนำที่ Personalized ตรงกับปัญหาผิวหรือความต้องการเฉพาะตัวมากขึ้น นอกจากนี้ผู้บริโภคยังคาดหวังประสบการณ์ที่ดีขึ้นจากแบรนด์อีกด้วย ซึ่งนี่ถือเป็นความท้าทายสำคัญที่แบรนด์เครื่องสำอางต้องเผชิญ

ทำให้เทรนด์ที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมความงามตอนนี้ คือการนำ AI มาใช้ในการเพิ่มประสบการณ์การซื้อสินค้า ไม่ว่าจะเป็น Personalized Recommendation, การวิเคราะห์รีวิวจากผู้ใช้, หรือแม้แต่การค้นหาสินค้าผ่านภาพ ซึ่ง AI ไม่เพียงแต่ช่วยให้แบรนด์เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว เช่นเดียวกับ Chompink AI จาก Cosmenet ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้โดยเฉพาะ

Chompink คืออะไร ?

Chompink เป็น AI Beauty Assistant ที่พัฒนาโดย Cosmenet* ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อเป็น "ผู้ช่วยความงามส่วนตัว" ที่ช่วยแนะนำผลิตภัณฑ์สกินแคร์และเครื่องสำอางที่เหมาะสมกับแต่ละคน โดยใช้ฐานข้อมูลจากเว็บไซต์ Cosmenet แพลตฟอร์มที่รวบรวมรีวิวจากผู้ใช้จริง กว่า 10,000 คน และมากกว่า 100,000 รีวิว (*ข้อมูลอัปเดต ณ วันที่ 22 พฤษภาคม 2568) ทำให้การแนะนำจาก Chompink มีความแม่นยำและเชื่อถือได้มากขึ้น

มากกว่านั้น Chompink ไม่ใช่แค่ Chatbot ธรรมดา แต่เป็น AI Beauty Expert ที่สามารถเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค และช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านฟีเจอร์สำคัญ ดังนี้

1. Personalized Beauty Recommendation - การแนะนำความงามแบบเฉพาะบุคคล

หนึ่งในจุดแข็งของ Chompink คือ การแนะนำผลิตภัณฑ์แบบเฉพาะบุคคล (Personalized Beauty Recommendation) โดยระบบ AI ของ Chompink จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับ สภาพผิว ปัญหาผิว และความต้องการเฉพาะของแต่ละคน ผ่านการโต้ตอบกับผู้ใช้ และประมวลผลข้อมูลจากฐานรีวิวจริงของ Cosmenet

ยกตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้มีปัญหาผิวแห้งและต้องการมอยส์เจอร์ไรเซอร์ Chompink จะเลือกแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับปัญหานี้ พร้อมอธิบายจุดเด่นของแต่ละผลิตภัณฑ์ ถ้าเป็นคนที่มีผิวแพ้ง่าย Chompink จะเลือกเฉพาะสินค้าที่ไม่มีสารก่อการระคายเคือง พร้อมรีวิวที่ครอบคลุมทั้งข้อดีและข้อควรระวัง จากผู้ใช้ที่มีปัญหาผิวหรืออยู่ในกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน

นอกจากการแนะนำผลิตภัณฑ์แล้ว Chompink ยังช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ ได้อย่างแม่นยำ และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อีกด้วย

2. AI-driven Product Insights - ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Chompink ไม่เพียงแค่ช่วยให้ผู้บริโภคเลือกสินค้าที่เหมาะกับตัวเองเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับแบรนด์ ด้วยการดึงข้อมูลจากรีวิวของผู้ใช้จริง และนำมาประมวลผลเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ต่อยอดได้

ยกตัวอย่างเช่น Chompink สามารถตรวจจับแนวโน้มของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยม เช่น สินค้าที่กำลังเป็นที่พูดถึงมากที่สุด หรือฟีดแบคจากผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าชิ้นนั้น ๆ เป็นอย่างไร โดยแบรนด์สามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้ ในการปรับปรุงสูตร พัฒนาโปรดักต์ใหม่ หรือกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดให้ตรงกับความต้องการของตลาดได้แม่นยำมากขึ้น

3. Search by Image - การค้นหาสินค้าด้วยภาพ

หนึ่งในฟีเจอร์ที่เพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภคมากขึ้นคือ การค้นหาสินค้าด้วยภาพ (Search by Image) ซึ่งทำให้การหาผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย

ยกตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถอัปโหลดภาพของผลิตภัณฑ์ที่สนใจ ไม่ว่าจะเป็นภาพจากอินเทอร์เน็ต ภาพจากรีวิว หรือแม้แต่ภาพจากกล้องมือถือของตัวเอง หลังจากนั้น Chompink จะใช้ AI วิเคราะห์ภาพและ ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน จากฐานข้อมูลของ Cosmenet พร้อมให้ข้อมูลรายละเอียดของสินค้านั้น ๆ รวมถึงหยิบรีวิวจากผู้ใช้จริงคนอื่น ๆ มาให้ผู้ใช้งานได้อ่านด้วย

ซึ่งฟีเจอร์นี้จะช่วยเพิ่มโอกาสให้แบรนด์เครื่องสำอางสามารถถูกค้นพบได้มากขึ้น โดยเฉพาะในหมู่ผู้บริโภคที่ยังไม่มีสินค้าหรือแบรนด์ในใจ

4. AI ที่เชื่อมแบรนด์กับผู้บริโภคโดยตรง

Chompink ไม่ได้เป็นเพียงแค่ AI ที่แนะนำสินค้า แต่ยังเป็นช่องทางที่เอาไว้เชื่อมต่อระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคได้โดยตรง ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถทำตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ยกตัวอย่างเช่น Chompink สามารถแสดงโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อมูลสินค้า จากแบรนด์ที่ลงโฆษณาบน Cosmenet ได้แบบเรียลไทม์ อีกทั้งหากมีสินค้าที่กำลังลดราคาหรือมีโปรพิเศษ Chompink ก็สามารถแจ้งเตือนผู้ใช้ที่มีความสนใจในสินค้านั้น ๆ ได้โดยตรง ซึ่งจะช่วยเพิ่ม Conversion Rate (อัตราการเปลี่ยนจากผู้ชมเป็นลูกค้า) และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายให้กับแบรนด์นั้น ๆ ได้

อะไรที่ทำให้ Chompink แตกต่างจาก AI ตัวอื่นในตลาด ?

อ่านมาถึงตรงนี้ หลายคนอาจสงสัยว่า น้อง Chompink มีจุดเด่นอะไรที่ทำให้แตกต่างจาก AI ตัวอื่นในตลาด ? คำตอบคือ Chompink ไม่ใช่แค่ AI ทั่วไป แต่ถูกพัฒนาให้เป็น AI Beauty Expert ที่เข้าใจอุตสาหกรรมความงามเชิงลึก และสามารถช่วยทั้งผู้บริโภคและแบรนด์ความงามได้อย่างแม่นยำ ผ่าน 3 จุดเด่น ได้แก่

เจาะลึกด้านความงามโดยเฉพาะ

Chompink ไม่ใช่ AI อเนกประสงค์ แต่ถูกออกแบบมาให้เป็น Beauty Expert ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน เครื่องสำอางและสกินแคร์โดยเฉพาะ โดยระบบ AI ของ Chompink จะสามารถวิเคราะห์จุดเด่นหรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ แนวโน้มความนิยมของผู้บรโภค และความเหมาะสมกับสภาพผิวของแต่ละบุคคล ทำให้การแนะนำผลิตภัณฑ์มีความแม่นยำและตรงจุดกว่าการค้นหาข้อมูลทั่วไป

ใช้รีวิวจากผู้ใช้จริงเพื่อความแม่นยำสูง

แทนที่จะดึงข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตแบบ AI ทั่วไป แต่ Chompink จะใช้ฐานข้อมูลรีวิวจากผู้ใช้จริงบน Cosmenet ซึ่งเป็นรีวิวจากผู้บริโภคที่มีประสบการณ์การใช้งานจริง ทำให้ Chompink สามารถให้คำแนะนำที่ละเอียด แม่นยำ และน่าเชื่อถือ มากกว่าการอ้างอิงข้อมูลจากโฆษณาหรือรีวิวที่ไม่ผ่านการคัดกรอง

รองรับภาษาไทยแบบเป็นธรรมชาติ

AI ทั่วไปอาจมีข้อจำกัดเรื่องภาษาไทย แต่ Chompink ถูกพัฒนาให้ใช้ Natural Language Processing (NLP) ขั้นสูง ทำให้สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ภาษาไทยได้ลื่นไหล เป็นธรรมชาติ และให้ความรู้สึกเหมือนคุยกับ Beauty Advisor ตัวจริง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นกว่าเดิม

Chompink กับโอกาสสำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง

Chompink ไม่ใช่แค่ผู้ช่วยเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังเป็น เครื่องมือทางการตลาดอัจฉริยะ ที่ช่วยให้แบรนด์ เครื่องสำอาง นักการตลาด และเอเจนซีสามารถ เข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่ม สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว และเพิ่มอัตราการปิดการขาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แล้ว Chompink สามารถช่วยใครได้บ้าง ? มาดูกัน

1. สำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง

ช่วยเพิ่ม Engagement กับลูกค้า : Chompink ช่วยให้แบรนด์สามารถ สื่อสารและโต้ตอบกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Interaction) ผ่านคำแนะนำที่ตรงกับ สภาพผิว ความต้องการ และพฤติกรรมของผู้ใช้ ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลเป็นพิเศษ และสร้างความผูกพันกับแบรนด์มากขึ้น

ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น : ด้วยคำแนะนำที่แม่นยำจาก AI Chompink ช่วยให้ลูกค้าพบ ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ได้อย่างรวดเร็ว ลดความลังเลในการเลือกซื้อ ลดระยะเวลาในการตัดสินใจ และช่วยให้แบรนด์สามารถเพิ่ม Conversion Rate ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวด้วย AI : Chompink ไม่เพียงช่วยปิดการขายในระยะสั้น แต่ยังสามารถ วิเคราะห์และจดจำพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ หรือโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล สร้าง Customer Journey ที่ต่อเนื่อง ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และสร้าง Brand Loyalty ในระยะยาว

2. สำหรับนักการตลาดสายความงาม

ช่วยยกระดับ Personalized Marketing ด้วย AI : Chompink ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น การส่งโปรโมชันเฉพาะบุคคล หรือ การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละประเภท ทำให้การสื่อสารของแบรนด์มีประสิทธิภาพและตรงใจลูกค้ามากขึ้น

ใช้ Data-driven Insights เพื่อปรับกลยุทธ์การตลาด : ข้อมูลเชิงลึกที่ Chompink วิเคราะห์จะช่วยให้นักการตลาดเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค แนวโน้มตลาด และความต้องการของลูกค้าได้อย่างละเอียด ซึ่งช่วยให้แบรนด์นำไปปรับกลยุทธ์ได้แม่นยำขึ้น อีกทั้งยังช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

3. สำหรับพนักงานในบริษัทเครื่องสำอาง

ลดภาระของทีม Customer Support ด้วย AI : Chompink สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนะนำสินค้าที่เหมาะสมได้แบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดภาระงานที่เป็น Routine หรืองานที่ต้องคอยตอบคำถามซ้ำ ๆ ของทีม Customer Support อีกทั้ง Chompink ยังช่วยจัดการคำถามทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ทีมสามารถโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและการดูแลลูกค้าเชิงลึกมากขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ยกระดับ Customer Experience ให้ดียิ่งขึ้น : ด้วยความสามารถของ Chompink ในการให้คำแนะนำที่แม่นยำ ตรงจุด และรวดเร็ว ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในทุกขั้นตอนของการเลือกซื้อสินค้า ซึ่งส่งผลให้เกิด Brand Loyalty และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำในระยะยาว

4. สำหรับ Agency การตลาด

ยกระดับแคมเปญโฆษณาด้วย AI-driven Insights : Chompink สามารถวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ Agency ออกแบบแคมเปญโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดการลองผิดลองถูก และเพิ่ม ROI ของแคมเปญได้อย่างชัดเจน

นำเสนอแนวทางใหม่ให้ลูกค้าแบรนด์เครื่องสำอาง : Agency สามารถใช้ Chompink ทำการตลาดเพื่อเสิร์ฟลูกค้าต่อได้ เช่น

- AI-powered Content หรือการใช้ AI สร้างและปรับแต่งคอนเทนต์ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น แนะนำบทความเกี่ยวกับเทรนด์ความงาม ช่วยปรับแต่งแคปชันโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล หรือสร้างวิดีโอรีวิวสินค้าโดยอัตโนมัติจากข้อมูลผู้ใช้จริง

- Chatbot Chatbot-based Engagement หรือการใช้ Chatbot อัจฉริยะ ที่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ ให้คำแนะนำเรื่องการเลือกสินค้าตามสภาพผิว หรือช่วยปิดการขายโดยแนะนำโปรโมชั่นที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย

- Dynamic Product Recommendations หรือการใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เช่น ประวัติการซื้อสินค้า การค้นหา และการอ่านรีวิว เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแบบอัตโนมัติ

ทั้งหมดนี้ทำให้ Chompink ไม่เพียงช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าได้แบบ Personalized แต่ยังยกระดับ Customer Experience ให้โดดเด่นเหนือคู่แข่ง และทำให้แบรนด์สามารถแข่งขันในตลาดความงามที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

อนาคตของ AI ในอุตสาหกรรมความงาม

เมื่อก่อนการปรับแต่งเฉพาะบุคคลในอุตสาหกรรมความงาม อาจหมายถึงการเลือกเฉดสีลิปสติกที่เข้ากับชุดโปรด หรือเลือกสกินแคร์ตามประเภทผิวแบบกว้าง ๆ แต่วันนี้ AI (Artificial Intelligence) กำลังเปลี่ยนทุกอย่าง จากการเลือกสีลิปสติก สู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ "เข้าใจ" ผิวของคุณจริง ๆ โดย AI ไม่ได้แค่ช่วยให้แบรนด์สามารถเสนอสินค้าให้ลูกค้าได้ตรงใจมากขึ้น แต่มันสามารถวิเคราะห์สภาพผิว สภาพอากาศ และพฤติกรรมการซื้อ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับแต่ละบุคคลได้แบบเรียลไทม์ และอีกหนึ่งในเทคโนโลยีที่ทำให้ AI ทรงพลังยิ่งขึ้นก็คือ AR (Augmented Reality) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถลองเครื่องสำอางผ่านหน้าจอ หรือแม้แต่จำลองทรงผมใหม่ ๆ โดยไม่ต้องสัมผัสผลิตภัณฑ์จริง

มากไปกว่านั้น AI ไม่ได้แค่ช่วยลองสีเมคอัพ แต่สามารถสแกนและวิเคราะห์สภาพผิวอย่างลึกซึ้ง ตั้งแต่ระดับความชุ่มชื้น จุดด่างดำ ริ้วรอย ไปจนถึงการคาดการณ์แนวโน้มปัญหาผิวในอนาคต ทำให้แบรนด์สามารถ พัฒนาและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำและเฉพาะบุคคลยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ข้อมูลจาก InsightAce Analytic ยังระบุว่าตลาด AI ในอุตสาหกรรมความงาม มีมูลค่า 3.22 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 และคาดว่าจะพุ่งสูงถึง 15.75 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2031 เติบโตด้วยอัตราเฉลี่ย 19.6% ต่อปี (อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี ของตลาดในช่วงระหว่างปี 2023 ถึง 2031)

เห็นแล้วว่า AI ไม่ใช่แค่ช่วยให้แบรนด์ขายสินค้าได้มากขึ้น แต่มันกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ ทำให้ความงามไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของผลิตภัณฑ์อีกต่อไป แต่กลายเป็น "ประสบการณ์" ที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะแทน

ซึ่ง Chompink เองก็ไม่ได้เป็นเพียงแค่ AI ที่ช่วยผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจ แต่ยังเป็นเครื่องมือทางธุรกิจอัจฉริยะ สำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง นักการตลาด และเอเจนซี่ ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากพฤติกรรมผู้บริโภค Chompink จะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ พร้อมนำเสนอสินค้าและโปรโมชั่นแบบ Hyper-Personalization ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สุดท้ายแล้ว AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือในการค้นหาสินค้าอีกต่อไป แต่กำลังก้าวขึ้นมาเป็นหัวใจสำคัญในการเชื่อมต่อแบรนด์กับลูกค้าในระดับที่ลึกซึ้งกว่าเดิม และในตลาดที่การแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ แบรนด์ที่นำ AI มาใช้ก่อน ย่อมได้เปรียบก่อน..

ถ้าอยากรู้ว่า Chompink AI สามารถช่วยแบรนด์ทำการตลาดได้อย่างไร ?

ลองให้ Chompink เป็นผู้ช่วยแนะนำสินค้าของคุณดูสิ